बेहतर सेवा के लिए यात्रियों से सुझाव लेगी एनसीआरटीसी

शारदा रिपोर्टर मेरठ। दिल्ली-गाजियाबाद – मेरठ आरआरटीएस कॉरिडोर पर नमो भारत ट्रेनों में यात्रा कर रहे यात्रियों के सफर को और बेहतर बनाने के लिए एनसीआरटीसी ने नमो भारत यात्री संतुष्टि सर्वेक्षण 2024 शुरू किया है, जो 15 जून, 2024 तक चलेगा। सर्वे के तहत यात्री अपने यात्रा का अनुभव व सुझाव दे सकेंगे।

एनसीआरटीसी के सीपीआरओ पुनीत वत्स ने बताया कि सर्वेक्षण का उद्देश्य नमो भारत ट्रेन के संचालन व स्टेशन को बेहतर करने और यात्रा के अनुभवों के बारे में यात्रियों की राय और सुझाव एकत्र करना है। यात्रा की सुविधा, टिकटिंग प्रक्रियाओं की दक्षता, लिफ्ट और एस्कलेटर की पहुंच के बारे में जानकारी एकत्र करना है।

लोग यात्रा के दौरान किसी भी प्रकार के अच्छे या खराब अनुभवों के बारे में भी बता सकते हैं। कर्मचारियों के व्यवहार, शिकायत समाधान तंत्र की प्रभावशीलता, ट्रेनों और स्टेशनों की सफाई पर भी प्रतिक्रिया दी जा सकती है

10 लाख लोगों ने नमो भारत में किया सफर

नमो भारत ट्रेनों में अब तक 10 लाख से अधिक यात्री सफर कर चुके हैं। आरआरटीएस नेटवर्क 34 किलोमीटर से आगे भी संचालन के लिए विस्तार हो गया है। यह सर्वेक्षण इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे यात्रियों की अपेक्षाएं समझी जा सकेगी।